Imposible contactar con Disney

[CarolMickey]

Hola, alguien mas en mi situacion? Una hora al teléfono y sin suerte durante varios dias, mails y nada y ahora llamo y se corta directamente. Viajo en 15 dias a Disney y estoy un poco rallada.

[Soliver]

Hola estoy más o menos en la misma situación aparte del 901515555 hay otro número para llamar a disney gracias

[Red Tanis]

Cuando nosotros lo cambiamos el martes 3 nos pegamos 2 horas al teléfono. Paciencia, al final cogen

[gumma]

Llama pronto pronto o tarde tarde... Yo el otro día por la mañana pronto en 20 minutos hecha la llamada.

[CarolMickey]

Ahora llamas y directamente se corta la llamada, te dicen que lo siento que es imposible contactar

[King_of_the_heart]

Supongo que habrá mil personas llamando. Yo tb viajo en 20 días y estoy intranquilo, pero con esperanza de que no pase nada, el parque está haciendo de todo

[CarolMickey]

Llame a mi hotel en Disney y me dieron otro telefono de España, 902312111, pero pasa igual no te oasan ni la llamada, al final e contactado a través del chat de Francia hablando en Frances o Ingles y hemos cambiado la reserva.

[masmiles]

Os pego aquí un mensaje de Disneyland Paris sobre este asunto:

Estamos recibiendo un volumen extraordinariamente alto de llamadas que está interfiriendo con llamadas de emergencia críticas en la región. Por este motivo, pedimos que retrasen sus llamadas a la próxima semana, incluso si su estancia estaba prevista para los próximos días. Les aseguramos que responderemos a todas y cada una de sus reservas y/o peticiones. Agradecemos su paciencia y comprensión.

[deiki]

Hola,
En la web de Disney ha puesto un enlace a una cuestionario para dar respuesta a las peticiones de cambio de reserva o cancelación.
El tema es que si seleccionas la opción "Cancelar mi reserva" no te da opción de acabar el cuestionario y enviarlo.
Sin embargo, si seleccionas "Cambiar fechas" sí que te da opción de continuar.
Le pasa a mas gente?
El teléfono también está fuera de servicio o una locución dice que la oficina está temporalmente fuera de servicio.
Sé que en el comunicado pone que no pondrán problemas para la cancelación, etc... pero de momento en su propio cuestionario a día de hoy no es posible.
SALUDOS

[deiki]

Finalmente, añadieron el botón "siguiente" en el cuestionario y pude completarlo con la opción cancelar.
Mi regunta ahora es si alguien lo ha rellenado el cuestionario y le han contestado ya o si atienden ya por teléfono.
Gracias
Saludos !!!