Foro de Disneyland Paris | dlpboa.com

Hola amigos! Os escribo para comunicar la triste noticia de que las tiendas Disney Store de Canarias se van a cerrar. Es una información ya contrastada, no se trata de un rumor. Por desgracia. Me he puesto en contacto por email con el servicio de atención al cliente y ésto es lo que me han contestado (a continuación os pongo el email que les envié y lo que me contestaron)
Les he vuelto a escribir después de lo que me contestaron, pero por el momento no me han dicho nada, y sinceramente no espero que me lo digan. Desde aquí quiero hacer un llamamiento especialmente a los foreros canarios, que vamos a tener muy pero que muy lejos una tienda Disney Store. Y no!!! No me vale para nada comprarlo por Internet. Bueno, en algo me he desahogado....gracias por leerme!
Tema
SOBRE CIERRE DE LAS DS CANARIAS

Servicio de Atención al Cliente de Disney
Guest Por correo electrónico (maria elsa hernandez coello)29/01/2014 15:31

He tenido conocimiento que se van a cerrar las tiendas de Canarias.....¡¡qué tristeza!! Además de los puestos de trabajo, el valor humano de las Cast Members de la DS de Tenerife ¡no tiene precio!.
Me parece indignante que no se haya tenido en cuenta que Canarias es una región ultra periférica (que no es lo mismo que cerrar alguna del extrarradio de barcelona o de zaragoza, o intentar que quede sólo en las grandes ciudades) Habría que tener en cuenta la singularidad del territorio canario, a miles de kilómetros del peninsular.
Entrar en una tienda Disney Store, a parte del dinero que me dejo en ellas, supone para mis hijos y para mi una desconexión, entrar en un mundo mágico. No es un comercio cualquiera. Y eso ustedes lo saben. Si en Zaragoza la cierran (las de los exteriores) te puede costar más o menos llegar al centro, o resultar más o menos incómodo. Pero en Canarias, sólo nos queda coger un avión. Y no es justo. Mis hijos aún no lo saben, pero desde luego va a suponer un varapalo, no sólo por el merchandising, (que ya se que lo puedo comprar en internet-pagando 12 euros y pico de más que cuesta traerlo a Canarias), es no poder disfrutar y participar en las actividades que se celebran en las tiendas.
En resumen, desearía que se estudiase la posibilidad de dar marcha atrás en esta decisión.
Gracias, una 'guest'

Respuesta Por correo electrónico 30/01/2014 13:27
Estimada María Elsa,

Evaluamos constantemente nuestras tiendas para asegurarnos de que están en las localizaciones adecuadas para cumplir nuestros criterios de éxito, que ofrecen una imagen acorde a nuestra marca y una experiencia de calidad a nuestros clientes. Como resultado de esta evaluación, confirmamos el cierre de esta tienda a lo largo de este año.

En este momento nuestra prioridad es hacer todo lo necesario para asegurar el bienestar de los empleados que resulten afectados, y mantener nuestro compromiso de seguir ofreciendo productos de calidad a nuestros clientes tanto en disneystore.es como en las tiendas Disney Store.

Gracias por el interés.

La pela ( o mejor el euro ) es la pela , lamentablemente y aunque nosdotros veamos disney como un mundo magico ellos lo ven , y asi debe ser, como un negocio, lo siento por los buenos amigos canarios , otra escusa para volver

Yo también les he mandado un mail, pero no he obtenido respuesta. Me parece súper triste que hayan tomado esta decisión, es un negocio. Ok. Puedo entenderlo, ahora bien, al igual que yo, mucha gente es reticente a hacer compras por internet y añadiendo los gastos de envío y blablabla no creo que todos estemos dispuestos a pagar más por algo que nos han quitado. Me gustaría saber si realmente ganan o pierden con esta decisión porque por mi parte muy encaprichada tengo que estar de algo para pedirlo a la web.
Muy decepcionada y dolida porque siempre se olvidan de nosotros. Trabas y pegas, siempre lo mismo.

Esto de las tiendas nunca lo he entendido, lo quieren controlar todo, no se porque no podian franquiciarlo. En Las Palmas hay o habian dos, podian dejar una que creo que es rentable lo que pasa que tienen el local en uno de los lugares más caros de Las Palmas cuando por la mitad de precio podian estar en otro lugar puntero.

Yo también me encontré con la sorpresa del cierre de Disney...lo comenté con una amiga la que me indicó un lugar en el cual podeis encontrar productos licenciados de Disney la tienda se llama BLUSTER STORE lleva unos 6 meses abierta y en ella podeis encontrar frozen, peppa, minie, mickey, spiderman, tortugas ninja, violeta, hora de aventura, angry bird y ademas productos del Barsa, Real Madrid, Atletico de Madrid etc, está muy curiosa y bonita aunque no es tan grande como las tiendas de Disney, pero tienen bastantes cosas, además las tienen muy bien organizadas por cada personaje tambien tienen calzado y textil y lo que mas me gustó es que tienen un horario bastante amplio y los precios asequibles está en la Avenida de Canarias en el tramo peatonal frente a Party fiesta.