Foro de Disneyland Paris | dlpboa.com

Hola buenas noches!!! Hace dos años 2 cuando fuimos por primera vez si hacías una simulación de reserva te salía para que te llamarán, ahora lo he probado pero no me sale, ya no funciona así? Gracias

A ver si alguien puede ayudarte,yo realmente nuna he ocnseguido que me llamen

Pues yo la verdad que tuve suerte.... Pero hoy no me sale ni lo del chat!!

No te puedo ayudar mucho porque la última vez fue hace dos años...Hice ese truco de la llamada y me llamaron al momento. Ahora vamos también, pero lo he hecho por la App.
De todos modos igual es porque a ciertas horas no dan abasto, dicen que si llamas en horarios nocturnos, es más fácil contactar con ellos.
Suerte!

Gracias por vuestras respuestas!!! Noemagic por la app de disneyland??

Holaa,
Pues a mi me han llamado siempre, no sé. Me meto en la web, simulo las fechas que quiero ir y enseguida sale un cuadro de diálogo a la derecha para que metas tu teléfono y te llaman ellos.

Desde la página española ya no da la opción de llamadas desde Disney al usuario. Hay que hacerlo alrevés usando el teléfono 901 que aparece en la parte superior izquierda de la página de Disney.
Además de eso, está funcionando extremadamente mal el teléfono. Mantienen a la gente en espera 10, 15, 20 minutos... y muchos culgan sin una respuesta. la tarificación de esa llamada es importante (aunque depende de cada compañía y creo, SOLO CREO, que es más barato desde uin fijo que desde un móvil).
La app de reservas y la página web para las reservas de restaurantes están desbordadas también. Disney lleva fallando en esto desde hace tres semanas. Y el ambiente general es de bastante desesperación y decepción.

Nosotrosentramos el domingo 23 de febrero y, ni he recibido el email con la confirmación del pago para poder imprimir ni me cogen el teléfono. ¿Alguien sabe si vale presentar la cuenta de my disney?. Por si sigo sin respuesta.

llama a la central de Disney España a primera hora de la mañana o manda un mail directamente al hotel

asesorpc escribió:llama a la central de Disney España a primera hora de la mañana o manda un mail directamente al hotel

Muchísimas gracias

Ladurmiente78 escribió:Nosotrosentramos el domingo 23 de febrero y, ni he recibido el email con la confirmación del pago para poder imprimir ni me cogen el teléfono. ¿Alguien sabe si vale presentar la cuenta de my disney?. Por si sigo sin respuesta.

Hola,

nosotros entramos el 28 de febrero. Nada más hacer el primer pago me salía todo lo que había contratado, pero no había confirmación. Tras varios días de espera, me puse a mirar el spam de mi cuenta de correo y allí tenía la documentación, que imprimí inmediatamente para llevarla. de todos modos, no sé nada del avión, que también contraté por la página, y que querría tener confirmado antes de contratar la lanzadera aeropuerto-DLP-aeropuerto, ¿alguien sabe cuándo confirman lo del avión?

fererdal escribió:

Ladurmiente78 escribió:Nosotrosentramos el domingo 23 de febrero y, ni he recibido el email con la confirmación del pago para poder imprimir ni me cogen el teléfono. ¿Alguien sabe si vale presentar la cuenta de my disney?. Por si sigo sin respuesta.

Hola,

nosotros entramos el 28 de febrero. Nada más hacer el primer pago me salía todo lo que había contratado, pero no había confirmación. Tras varios días de espera, me puse a mirar el spam de mi cuenta de correo y allí tenía la documentación, que imprimí inmediatamente para llevarla. de todos modos, no sé nada del avión, que también contraté por la página, y que querría tener confirmado antes de contratar la lanzadera aeropuerto-DLP-aeropuerto, ¿alguien sabe cuándo confirman lo del avión?

El año pasado me llegó el código del avión unos 15 días antes. Era AirEuropa.

Yo la vez que contraté con Disney, el avión me llegó unos 10 días antes

asesorpc escribió:llama a la central de Disney España a primera hora de la mañana o manda un mail directamente al hotel

Perdon pero el teléfono es el 901 que aparece en la pagina web. Es que no veo otro

901 51 55 55

Yo tuve que llamar en diciembre y como bien decis me tuvieron 45 min al teléfono en espera , pero claro era eso o a ver como hacía el pago. Sin embargo me acuerdo otros años que lo máximo a esperar eran 5 minutos . Se quedan sin personal ya , nos tendremos que ir a atender al teléfono para ayudar ? jeje

Acabo de recibir la contestación al email que envié al hotel. Ya estaba medio cardíaca. Muchísimas gracias por la ayuda