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Holaa!!.. A ver si a alguien más le ha pasado!!...
Intento hacer resumen!?
Tengo un número de reserva desde hace 1 año y medio o así!.. Todo empezó cuando decidimos viajar 6 personas en marzo del 2019... Pero antes de la fecha cambiamos la reserva para viajar 5 en octubre del 2019...y otra vez... Poco antes de la fecha tuve que volver a modificar la reserva.. Y esta vez reservé para viajar en junio/julio yo sola con la peque.
Y bien... La semana pasada volví a modificar la reserva cambiando de hotel y todo ok!!..
La confirmación me llegó al mail enseguida y siempre con el mismo número de reserva.. Nunca me lo han cambiado!!..

Hasta esta mañana... Que volví a cambiar la reserva porque vi una oferta mejor en la página irlandesa.
Mis nervios vienen de que me han cambiado el número de reserva y el mail aún no ha llegado.
Me dijeron que primero me llegaría uno de cancelación de la antigua reserva y después otro confirmando la nueva..

Pero me da miedo que ahora no lo hayan hecho bien y me quede sin nada!!

Esta mañana me costó media hora que me atendieran.. Y en total estuve 55 min. al teléfono!!

Quería probar suerte por aquí antes de volver a llamar y dejarme 20€ más en otra llamada!!

A ver si hay suerte!!


Saludos!!!

persefone1999 escribió:Esta mañana me costó media hora que me atendieran.. Y en total estuve 55 min. al teléfono!!

¡Madre mía! Te vas a dejar el ahorro en conferencias

Paciencia que seguro que llega

masmiles escribió:

persefone1999 escribió:Esta mañana me costó media hora que me atendieran.. Y en total estuve 55 min. al teléfono!!

¡Madre mía! Te vas a dejar el ahorro en conferencias

Paciencia que seguro que llega

Y tanto!!!! Jajajja

La cosa está en que el otro día lo resolví todo en 7 minutos.. Pero hoy se me fastidió el invento!!

Y mañana ya veremos.. Porque me ha llegado ahora la confirmación de la nueva reserva, Pero sin descontar el dinero que ya he pagado y sin llegarme la anulación de la anterior!!

Uff.. Ya estoy atacada hasta mañana!!

Me contesto a mi misma por si sirve para alguien!!
Cómo ya comenté, hice 4 modificaciones de una reserva y siempre me mantenían el número de la misma, pero esta vez, no sé el motivo, lo que han hecho es anular la antigua reserva y hacerme una nueva.
En las anteriores veces el mail me llegaba a las pocas horas, con el nuevo precio y el dinero pagado ya descontado..
Esta vez me ha llegado sólo el mail con la nueva reserva sin descontar el dinero abonado hasta el momento.

Ahora bien,.. He llamado y todo está correcto y en marcha.. Ya me llegará porque al ser una anulación y una nueva reserva, el traspaso de dinero tarda unos días.


Pero me enrollo un poco para explicaros una cosa que igual os interesa (o igual yo he hecho el tonto hasta ahora y era algo obvio).

La cosa está en que en la primera reserva viajábamos 3 adultos y 3 niñas y cogimos el seguro multiriesgo para los 6.
En cada modificación que he hecho, nunca me han cobrado gastos de cancelación (y en la anulación de ayer tampoco), pero si que me han añadido de forma obligatoria el seguro para 6 personas incluso cuando viajábamos sólo 2 (mi hija y yo).. Lo que hacía subir el precio de la oferta.
Perooo, con la anulación y la nueva reserva eso ya no pasa!.. Así que me ha salido genial!!
Deciros que había cogido la oferta italiana del 25% y MP para 2 noches en el hotel disneyland pero ayer la cambié por la oferta irlandesa (20% y PC) y la diferencia es de 1€.
Me he sorprendido gratamente, porque como contaba que me. Iban a sumar los 6 seguros, me esperaba gastar más!!
Así que todo va viento en popa!!


Perdonad el rollo si no explico nada nuevo!! Jiji...
Es que no sabía que podía anular y hacer nueva reserva, ya que nunca me dieron esa opción hasta ayer!!

Saludos y feliz día a todos!!

Sí que ayudas sí, porque yo ni siquiera sabía que podía cambiar la fecha de la reserva!!! Eso me da mucha tranquilidad si me planteo reservar a largo plazo, la verdad.

Marta_Serendipia escribió:Sí que ayudas sí, porque yo ni siquiera sabía que podía cambiar la fecha de la reserva!!! Eso me da mucha tranquilidad si me planteo reservar a largo plazo, la verdad.

Me alegro que te ayude la info!!
Y si, puede cambiar de fecha, de hotel y de oferta entre países sin problema pero antes de los 30 días anteriores al viaje!

Bueno es saber todos los detalles! Mil gracias!! Me parece una opción muy muy a tener en cuenta!!

A mi también me interesa... Como lo has hecho para cambiar la oferta? Llamando o directamente a través de la web? Muchas gracias y enhorabuena!

MQD escribió:A mi también me interesa... Como lo has hecho para cambiar la oferta? Llamando o directamente a través de la web? Muchas gracias y enhorabuena!

Llamando.. Ya que tenía oferta italiana y cambiaba a la oferta irlandesa

Yo llevo desde el 12 de diciembre en la misma situación que tú... El email de confirmación de la nueva reserva (cancele oferta española por italiana, por eso te cambian el número) me llegó en un mes!!! Pero aún a día de hoy no me han traspasado el dinero de una reserva a otra... He hablado varias veces con ellos y me dicen que está todo ok... Pero claro el tiempo va pasando...
Así que nos mantenemos informadas vale? A ver cómo evoluciona esto...
Yo confío plenamente en ellos... Pero claro ya van más de dos meses... Si en marzo sigue igual volveré a llamar....

gumma escribió:Yo llevo desde el 12 de diciembre en la misma situación que tú... El email de confirmación de la nueva reserva (cancele oferta española por italiana, por eso te cambian el número) me llegó en un mes!!! Pero aún a día de hoy no me han traspasado el dinero de una reserva a otra... He hablado varias veces con ellos y me dicen que está todo ok... Pero claro el tiempo va pasando...
Así que nos mantenemos informadas vale? A ver cómo evoluciona esto...
Yo confío plenamente en ellos... Pero claro ya van más de dos meses... Si en marzo sigue igual volveré a llamar....

Ufff!!!... Y a mi que me gusta tenerlo todo atado cuanto antes!!
Yo aún tengo que pagar una parte... Tú lo tienes todo pagado??..
Yo llamaré en unos días a ver si pagando la totalidad me llega antes!! Pero quiero cuadrar los restaurante y horarios de los mismos así aprovecho la llamada!!

Yo también confío en ellos, pero también espero que no tenga que volver a llamar porque por mucha incidencia que tengan las llamadas valen lo suyo!!

persefone1999 escribió:

gumma escribió:Yo llevo desde el 12 de diciembre en la misma situación que tú... El email de confirmación de la nueva reserva (cancele oferta española por italiana, por eso te cambian el número) me llegó en un mes!!! Pero aún a día de hoy no me han traspasado el dinero de una reserva a otra... He hablado varias veces con ellos y me dicen que está todo ok... Pero claro el tiempo va pasando...
Así que nos mantenemos informadas vale? A ver cómo evoluciona esto...
Yo confío plenamente en ellos... Pero claro ya van más de dos meses... Si en marzo sigue igual volveré a llamar....

Ufff!!!... Y a mi que me gusta tenerlo todo atado cuanto antes!!
Yo aún tenhonque acá r de pagar una parte... Tú lo tienes todo pagado??..
Yo llamaré en unos días a ver si pagando la totalidad me llega antes!! Pero quiero cuadrar los restaurante y horarios de los mismos así aprovecho la llamada!!

Yo también confío en ellos, pero también espero que no tenga que volver a llamar porque ppr mucha incidencia que te han las llamadas valen lo suyo!!

Yo no tengo nada pagado, el porcentaje de la reserva inicial solo... Hasta finales de noviembre no nos vamos...
Pero si q es un poco incómodo estar así...
Nos vamos contando, guapa.

gumma escribió:

persefone1999 escribió:

gumma escribió:Yo llevo desde el 12 de diciembre en la misma situación que tú... El email de confirmación de la nueva reserva (cancele oferta española por italiana, por eso te cambian el número) me llegó en un mes!!! Pero aún a día de hoy no me han traspasado el dinero de una reserva a otra... He hablado varias veces con ellos y me dicen que está todo ok... Pero claro el tiempo va pasando...
Así que nos mantenemos informadas vale? A ver cómo evoluciona esto...
Yo confío plenamente en ellos... Pero claro ya van más de dos meses... Si en marzo sigue igual volveré a llamar....

Ufff!!!... Y a mi que me gusta tenerlo todo atado cuanto antes!!
Yo aún tenhonque acá r de pagar una parte... Tú lo tienes todo pagado??..
Yo llamaré en unos días a ver si pagando la totalidad me llega antes!! Pero quiero cuadrar los restaurante y horarios de los mismos así aprovecho la llamada!!

Yo también confío en ellos, pero también espero que no tenga que volver a llamar porque ppr mucha incidencia que te han las llamadas valen lo suyo!!

Yo no tengo nada pagado, el porcentaje de la reserva inicial solo... Hasta finales de noviembre no nos vamos...
Pero si q es un poco incómodo estar así...
Nos vamos contando, guapa.

Si si... Te cuento cómo va lo mío en cuanto haya novedades !!..