Enlazar reserva a la APP y reservar Super Hero Station

[Sar]

Hola!

Por fin volvemos a Disney! Nos hemos decidido por Octubre y en el nuevo hotel Marvel! Estamos deseando.

Hemos hecho la reserva esta tarde y recibido el email de confirmación con el número de reserva, y cuando intento enlazar a la app me dice que los datos no existen o no son correctos.

Imagino que es pronto ¿Alguien sabe cuanto tardaremos,en poder enlazarla?

Por otro lado, quiero reservar Super Hero Station, pero al no poder entrar en la app no me es posible, y en la web no me ofrece la posibilidad ¿Podéis ayudarme? ¿con cuanto tiempo se puede reservar? hay otra forma de hacerlo que no sea la app?

Gracias!

[msabat]

Hola,

No tardan mucho en poder enlazar tu reserva con la APP. (ves probando en 24-48 horas creo que ya podrás).
Para el tema reservas  restauración,se pueden hacer con 2 meses de antelación a la fecha de llegada a través de la APP.
La otra opción de reserva es llamando directamente al número de reservas de Disney. (tarifa internacional)
Espero que esto te ayude para poder ir atando cabos.
Un saludo,
 

[Sar]

Hola,

No tardan mucho en poder enlazar tu reserva con la APP. (ves probando en 24-48 horas creo que ya podrás).
Para el tema reservas  restauración,se pueden hacer con 2 meses de antelación a la fecha de llegada a través de la APP.
La otra opción de reserva es llamando directamente al número de reservas de Disney. (tarifa internacional)
Espero que esto te ayude para poder ir atando cabos.
Un saludo,

Muchas gracias! estaré pendiente.
Esta vez creo que no reservaré restaurante e iremos un poco sobre la marcha... 

Mi gran duda es con Super Hero Station, que según tengo entendido es sólo para los huéspedes de nuestro hotel y es necesario reservar, aunque no me aparece la opción. Lo mismo es como los restaurantes que hasta dos meses antes no se puede, pero es que esta opción ni me aparece... La verdad es que no hay nada de información sobre este tema.

[joseavdt]

Buenas, yo llevo ya un mes con la reserva hecha para mediados de septiembre de este año y soy incapaz de poder enlazar la reserva, me arroja un mensaje de error.

¿Alguien sabe cómo podría solucionar este proble o como contactar con alguien? Lo he intentado en los teléfonos que aparecen en la web y es imposible.
Gracias

[Sar]

Buenas, yo llevo ya un mes con la reserva hecha para mediados de septiembre de este año y soy incapaz de poder enlazar la reserva, me arroja un mensaje de error.

¿Alguien sabe cómo podría solucionar este proble o como contactar con alguien? Lo he intentado en los teléfonos que aparecen en la web y es imposible.
Gracias

Intenta hacerlo desde la web, suele dar menos problemas.

[asesorpc]

A nosotros con la agencia del foro nos ha pasado una barbaridad de veces, nos ha fallado en 7 de 10.
Siempre ha sido por errores al meter los datos exactamente como los introdujeron los de Disney en la reserva, acentos para un lado para otro, barras, ...

[klipendorf]

Como te dicen, comprueba que el nombre y apellidos que aparecen en tu perfil de la app son EXACTAMENTE iguales a los que te vienen en el mail de la confirmacion de la reserva. Si en la reserva viene un solo apellido haz lo mismo en la app. Si te continua el error, dinos que pone el mensaje del fallo por si te podemos ayudar.

[Etiopia]

Nosotros estaremos el martes si todo va bien y no he conseguido que me reconozca la reserva, el número sí pero no mi nombre de lo que deduzco que lo han escrito mal al introducir los datos, lo solucionaré en el mostrador porque necesito vincular mis entradas para los pass de espera virtual.

[Sar]

Nosotros estaremos el martes si todo va bien y no he conseguido que me reconozca la reserva, el número sí pero no mi nombre de lo que deduzco que lo han escrito mal al introducir los datos, lo solucionaré en el mostrador porque necesito vincular mis entradas para los pass de espera virtual.

Porfa, cuéntanos cómo está todo por allí a la vuelta ¿cogéis photopass? tengo muchas dudas al respecto...

[asesorpc]

Eso es otra historia. La mayoria de las veces no podras vincular el hotel , per si las MagicPass una vez alli.

El problema no eres tu, esto es como el telefono escaharrado. Tu escribe, yo escribe, el consolidados escribe y el Castmember escribe. Muchos escriben y se van letras, acentos, espacios,...
 

[Etiopia]

Sí, os contaré sin problemas, nunca he cogido photopass la verdad, nosotros vamos principalmente por las atracciones más que para los personajes, hasta ahora nos fue bien sacando nuestras propias fotos.

[joseavdt]

Buenas, yo llevo ya un mes con la reserva hecha para mediados de septiembre de este año y soy incapaz de poder enlazar la reserva, me arroja un mensaje de error.

¿Alguien sabe cómo podría solucionar este proble o como contactar con alguien? Lo he intentado en los teléfonos que aparecen en la web y es imposible.
Gracias

Intenta hacerlo desde la web, suele dar menos problemas.

Si desde la web no tengo problema ninguno, pero hay muchas cosas que ya solo deja hacer desde la app y or eso el interés en vincularlo

[joseavdt]

Como te dicen, comprueba que el nombre y apellidos que aparecen en tu perfil de la app son EXACTAMENTE iguales a los que te vienen en el mail de la confirmacion de la reserva. Si en la reserva viene un solo apellido haz lo mismo en la app. Si te continua el error, dinos que pone el mensaje del fallo por si te podemos ayudar.

Pues he probado tal y como cometas y nada, tampoco reconoce la reserva. El mensaje que me arroja es el de la captura adjunta

[masmiles]

Prueba con el segundo apellido solo, o los 2 apellidos juntos (sin espacio). A mi me ha funcionado en muchos países donde solo usan un apellido.

[cemare1978]

Hola! A nosotros nos informaron que sólo está disponible desde 7 días antes de la reserva, porque nos pasaba lo mismo. Efectivamente, justo en la semana antes de volver a la magia, pudimos hacer el check-in on line. Espero que os sirva...

[Sar]

Como te dicen, comprueba que el nombre y apellidos que aparecen en tu perfil de la app son EXACTAMENTE iguales a los que te vienen en el mail de la confirmacion de la reserva. Si en la reserva viene un solo apellido haz lo mismo en la app. Si te continua el error, dinos que pone el mensaje del fallo por si te podemos ayudar.

Pues he probado tal y como cometas y nada, tampoco reconoce la reserva. El mensaje que me arroja es el de la captura adjunta

A mi también me salía eso, pero a los pocos días podía acceder sin problema.

Siento no poder ayudarte.

Por cierto, ya que está en el título del post y lo pregunté: confirmado que la Super Hero Station sólo admite reserva de los huéspedes del hotel y que estas se abren una semana antes de tu estancia.

[Etiopia]

Estoy comenzando mi 4 día y sigo sin poder enlazar la app con mi reserva, lo han intentado desde el hotel y los parques, probado todo tipo de combinaciones con mi nombre y apellidos y nada, por el momento no se han activado los stand by pass, ayer creo que en los Studios cuando ya me iba, así que por el momento no me importa, pero hoy tiene pinta de que va a haber mucha gente, ayer ya estaba a tope el parque, y si se activan me han dicho que consulte con un empleado porque igual me lo tienen que dar en papel la hora. Ya Os contaré si se activan cómo solucionan o no el tema.

[asesorpc]

Ya eso si que no me lo esperaba. ¿Estas en Disney y no has podido activar ni las Magicpass?

[Etiopia]

Las Magic pass sí, lo que no he conseguido es enlazar mi reserva con la app. Pero las magic funcionan, para entrar, como llave y para las comidas.

[asesorpc]

pero las magic pass segun ellos las puedes añadir a la APP para las famosas colas virtuales

[Etiopia]

Colas virtuales afortunadamente no vi en el Parque, vi en el Studio pero yo ya había subido donde quería, había unas chicas con polos azules ayudando a la gente con las stand by pass pero lo que hacían era vincular las Magic con la app, si alguien estaba como yo no sé qué solución estarían dando. En mi caso nadie supo solucionarme el problema ni saber qué pasaba.

[joseavdt]

Buenos días. Finalmente conseguí enlazar la reserva. La clave estuvo en qué tal y como te indica Disney en la reserva solo use un nombre y un apellido, sin embargo en el registro de la cuenta con la que entró en la app utilice ni nombre completo. Modifique mis datos de registro en la cuenta de la app para que fuesen iguales que los utilizados en la reserva, hay que esperar sobre media hora para que se vuelquen los datos en todos los servidores y mano de santo. Me dejó enlazar sin problema la reserva. Lo comento por si a alguien le puede ser de utilidad.