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Buenos dias, por fin reserve ayer al mediodia con la oferta irlandesa en newport y me dijo el chico del telefono que en maximo cuatro horas me llegaria a mi mail. Acabo de llamar a las diez y el nuevo señor me ha dicho que me lo vuelve a reenviar y nada... sigue sin llegar, acabo de llamar otra vez y no saben darme explicacion, lo unico que me dicen es que esta todo correcto y que quedando mas de un mes hasta la llegada que no entienden porque tengo tanta prisa.
La verdad me da miedo que hayan enviado documentacion a otra persona con todos mis datos, ¿a alguien de aqui le ha tardado mas de 24 horas en llegar alguna vez?
Me da rabia empezar con tan mal pie, mi pareja ya me esta diciendo que me han timado.

Mira a ver si tienes el email en la carpeta de SPAM, a veces pasa.

De todas formas, si te han dicho por teléfono que está todo ok...es que está todo ok.

Si ves que no te llega de ninguna forma, prueba a darles otro email a ver.

No te preocupes, yo hice la reserva vía web y me llegó casi al instante, en cambio el lunes hice una modificación de la misma, me dijo la chicha que en 4h me llegaba de nuevo y aun nada, pero en la web si compruebas la reserva verás que sale todo ok!

A mí me pasó y fue porque tenían mal mi email, se habían confundido en una letra... Prueba a volver a llamar y que te confirmen que el mail es correcto.

tinerdani escribió:A mí me pasó y fue porque tenían mal mi email, se habían confundido en una letra... Prueba a volver a llamar y que te confirmen que el mail es correcto.

Y ¿No te da miedo que haya llegado a otra persona y sepa todos tus datos e incluso se plante en Disney con tu reserva?

ALBARRAN escribió:

tinerdani escribió:A mí me pasó y fue porque tenían mal mi email, se habían confundido en una letra... Prueba a volver a llamar y que te confirmen que el mail es correcto.

Y ¿No te da miedo que haya llegado a otra persona y sepa todos tus datos e incluso se plante en Disney con tu reserva?

Pues eso no lo he pensado la verdad, pero supongo que como en todos los hoteles te piden el dni al hacer el check-in no hay problema.

La verdad es que no lo pensé... Al llegar al hotel nos pidieron el DNI y no tuvimos ningún problema...

A mí en octubre me tardo tres días en llegar, estaban teniendo problemas en el sistema. Tranquila que llegará

gumma escribió:A mí en octubre me tardo tres días en llegar, estaban teniendo problemas en el sistema. Tranquila que llegará

Pero ¿te avisaron que tenían problemas?, he vuelto a llamar y me ha tocado el mismo de la anterior vez y dice que el problema lo debo de tener yo, me da una pereza enorme crearme otro mail pero veo que no me queda otra

Si tienes el número de reserva desde la web con eso y tu mail puedes descargarte la misma documentación que te envían ellos

Marietina escribió:Si tienes el número de reserva desde la web con eso y tu mail puedes descargarte la misma documentación que te envían ellos

¿Donde? Me he dado de alta en my Disney Irlanda y he metido el número de reserva y la veo pero no existe ningún sitio donde pueda enviármelo o imprimirlo, he llamado a Disney y me han dicho que el pdf que me envían no lo puedo sacar de ningún sitio.

ALBARRAN escribió:

Marietina escribió:Si tienes el número de reserva desde la web con eso y tu mail puedes descargarte la misma documentación que te envían ellos

¿Donde? Me he dado de alta en my Disney Irlanda y he metido el número de reserva y la veo pero no existe ningún sitio donde pueda enviármelo o imprimirlo, he llamado a Disney y me han dicho que el pdf que me envían no lo puedo sacar de ningún sitio.

Yo hice la reserva con oferta fracnesa y juraría que desde ahí me la descargué... ahora están en mantenimiento, en cuanto pueda me conecto y miro donde.

ALBARRAN escribió:

gumma escribió:A mí en octubre me tardo tres días en llegar, estaban teniendo problemas en el sistema. Tranquila que llegará

Pero ¿te avisaron que tenían problemas?, he vuelto a llamar y me ha tocado el mismo de la anterior vez y dice que el problema lo debo de tener yo, me da una pereza enorme crearme otro mail pero veo que no me queda otra

Escribí un email y me contestaron eso.

Vale, es cierto, no se puede descargar. Pero puedes pasarlo a PDF desde ahí y contiene la misma información que el PDF. Necesitas el número de reserva y los apellidos de quien la hiciera.

Marietina escribió:Vale, es cierto, no se puede descargar. Pero puedes pasarlo a PDF desde ahí y contiene la misma información que el PDF. Necesitas el número de reserva y los apellidos de quien la hiciera.

Gracias por las molestias en arreglarme el problema, de todos modos ayer me llegó. 48 horas después