Newport Bay Club

[ALBARRAN]

Una última pregunta, ¿merece la pena pagar algo más por una Standard cerca del lago?
Gracias

[manugalle22]

Dependiendo de los que vayais y de donde os pongan... Depende de la disponibilidad y la ocupación del hotel en vuestro día de llegada, eso es valorarlo cada uno personalmente.

[atph]

En Lake Disney, la mayoría de las obras de remodelación se han completado frente a Sequoia Lodge y el área se ha reabierto en parte.
Sin embargo, los trabajadores están moviendo la fiesta hacia Newport Bay Club de Disney y las paredes de construcción se están estableciendo actualmente:
Un letrero dirige a los visitantes a la mejor ruta:

ED92

[jmlg66]

Buenos días.
Hemos regresado tras nuestra segunda estancia en este hotel y sólo puedo hablar maravillas de él y su personal. Muy amables, atentos y siempre con una sonrisa. Daba gusto ver cómo trataban a los clientes. Habitaciones impecables, camas muy cómodas, desayuno estupendo...en fin, descartando el lujosísimo hotel Disneyland, creo que es el mejor del resto.

[flappers]

Buenos días a todos!

Jamás en mi vida y después de 5 viajes a disneyland Paris podía pensar que escribiría una crítica como la que os voy a exponer, sólo espero que después de la reclamación que he realizado pueda deciros que disney sigue siendo ese lugar donde "dreams comes true" y tratan a los huespedes tal y como deben.

Resulta que teníamos contratadas habitaciones vista lago pero cuando llegamos y nos asignaron las habitaciones, subimos y al abrir la ventana no se veía el lago por ningún lado. Llamamos a recepción y nos invitaron a bajar para ver qué había pasado. La primera respuesta fue que no había error ya que las habitaciones si que estaban en el ala del hotel que da al lago (asi que cuidado con esto parece ser que consideran vista la aunque no se vea por ningún lado). Como insití nos cambiaron de habitaciones desde las que si se veía el lago, aunque no nos dieron habitaciones comunicadas porque decían que la comunicada estaba ocupada (mentira ya que abrimos la puerta y en dos días estuvo vacía) jamás pensé que en disney, en un hotel de esa categoría, pudieran mentirnos, pero así nos sentimos: engañados!

Después de esto, que al final quedó en una simple anecdota, descubrimos que el aire acondicionado de una de las habitaciones no funcinaba! no le dimos importancia! dimos el aviso y nos dijeron que mientras disfrutabamos del parque lo arreglarían. Cuando llegamos a las 12 de la noche , sorpresa! no estaba arreglado y hacia muchísimo calor! llamamos a recepción y que en diez minutos nos llamaban. Los diez minutos se convirtieron en media hora y tuve que volver a llamar, la respuesta lo mismo! que lo arreglaban a distancia y que no me preocupara que enseguida me funcionaría! Pasamos la noche sin dormir porque encima no podíamos abrir la ventana, ya que si la abríamos en el momento en que se arreglara (a distancia) no funcionaría porque tiene un sistema que deja de funcionar si está abierta la ventana o la puerta. Primera noche sin dormir, el niño de 3 años sudando como un pollo y los demás os podéis imaginar.

Por la mañana vuelvo a recepción y hablo con la misma chica del día anterior y me dice : no lo han arreglado? pues no! asi que llama y me dice que ya está el aviso como urgente! nos vamos todo el día y al volver a las tantas....... otra vez igual! la habitación ardiendo! en serio? no me lo podía creer, asi que llamé ya bastante enfadada y me volvieron a decir lo mismo! que lo arreglana a distancia! volví a confiar y volvimos a pasar otra noche en el horno.

Así tres de las cuatro noches! ya el ultimo día pedí hablar con la dirección del hotel porque si no me lo arreglaban quería otra habiatación y me hicieron esperar para hablar con el jefe de mantenimiento. Me dijo que a ellos les ponía que funcionaba! muy bien! pero si ya hay tres reclamaciones lo más normal no será que alguien vaya a comprobar que realmente funciona? al final fueron a la habitación y lo arreglaron pero pasamos 3 de 4 noches fatal!

Desde luego esto no nos había pasado nunca! ni pensábamos que esto pudiera ocurrir pero así ha sido, y la verdad nos ha chafado un poco el viaje ya que no hemos dormido en tres noches!

Os contaré la respuesta de disney!

[IONA]

Jo, Flappers, qué mal el hotel! A mí tampoco me entra en la cabeza que no fueran a comprobar si realmente funcionaba ya. Y menos aún si el huésped se ha quejado varias veces. Y no te digo ya si, además, había empezado ya con mal pie con lo de la habitación "con vistas al lago".
Qué pena que un hotel del que hablan maravillas haya tenido estos fallos contigo.
Me quedo a la espera de saber cómo se comporta Disney con este tema.
Un saludo!!

[flappers]

Pues si Iona! estamos alucinando todavía! he presentado una reclamación de tres páginas explicando todo, espero que su respuesta esté a la altura!

Gracias

[Abraax]

[quote="flappers"]Pues si Iona! estamos alucinando todavía! he presentado una reclamación de tres páginas explicando todo, espero que su respuesta esté a la altura!

Gracias[/quote

Yo he estado en varios de los hoteles. Todos son Disney pero no todos tienen el mismo trato al cliente. Esto lo tengo comrpovadísimo. Para mi, el mejor con diferencia, donde siempre han sido super atentos con nosotros es el New York. Después el Sequoia, que no son tan serviciales pero el trato es correctísimo, no le puedo poner ningún pero. Y el Newport es del mismo nivel del New York pero te tratan mal. Yo ya he tenido varias allí. El hotel es bonito, por fuera y por dentro. En el desayuno super encantadores, pero como tengas otra queja... te puedes ir preparando porque no son muy atentos. Vamos pasan de ti, y a veces te mienten. A mi en otras cosas ya me han mentido también.

[CTwin]

Hola! acabo de estar en el Corte Ingles consultando para nuestro futuro viaje. Necesitariamos una habitacion de 6 o 5 personas y yo, pensando que Santa Fe seria la unica con familiar, me he llevado una sorpresa cuando me han dicho que en New Port si que hay y con fastPass incluido. Pero como ha sido una consulta por encima no me ha hecho presupuesto como tal por lo que no sé si para esta hbitacion se le podria incluir los descuentos de los paquetes atuales (25%+MP). Se que la familiar de Sant Fe no se le pueden hacer estos descuentos, por lo que seria de ayuda si alguien supiera esto, lo de si la suite de 6 pers puede incluirse para los paquetes descuentos???

[IONA]

Yo acabo de reservar con asesorpc, del foro, una habitación familiar en el Newport. Pero no una suite. Somos 6 en total (2 adultos, 3 niños de 14, 5 y 3 años, y un bebé de 2 años). Y nos ha hecho 25% de descuento y MP plus incluida. A un precio espectacular!

[CTwin]

Uhm... Gracias por la info, lo volvemos a mirar y sino con asesorpc que por lo que voy leyendo es igual de bueno en estos lares.

[gumma]

Uhm... Gracias por la info, lo volvemos a mirar y sino con asesorpc que por lo que voy leyendo es igual de bueno en estos lares.

Igual de bueno no, muchísimo mejor. El corte inglés no da pie con bolo.

[IONA]

He leído en una opinión de TripAdvisor que en los pasillos hay máquina de hielo y café gratis. Esto es así? O es solo algo del Compass Club?

[IONA]

Y en cuanto a las habitaciones familiares, alguien sabe si están todas situadas en alguna zona concreta del hotel o si están distribuidas por todo el hotel? A ver si consigo "adivinar" por dónde podría tocarnos XD

[soletico]

Alguien sabe cuanto es la altura minima de la piscina? No lo ponen en ningun sitio

[manugalle22]

Alguien sabe cuanto es la altura minima de la piscina? No lo ponen en ningun sitio

Difícil de saber, de todas maneras hay una piscina para peques (me imagino que lo dices por eso). La piscina está pensada para que disfruten las familias, por lo tanto está llena de niños, de todas las edades . También hay material disponible para estar "a flote" y socorrista.

[soletico]

Bueno, jeje, no lo decía precisamente por los niños. Es que mi pareja no sabe nadar, y claro, en el Sequoia, creo que lo mínimo es 1,20, pero fuimos al New York y era 1,70. Y claro, aunque el mide 1,80, como q le queda un poco por encima de la boca si se pone recto, jeje. Y estaba todo el rato agarrado.
Y como en el Newport no he ido nunca a la piscina no sabía la altura. Pq no es plan de que se ponga unos manguitos, jeje

[Sermolo]

Nosotros vamos en breve a este hotel.
Alguna recomendación?? algo que debamos saber?

[Abraax]

Bueno, jeje, no lo decía precisamente por los niños. Es que mi pareja no sabe nadar, y claro, en el Sequoia, creo que lo mínimo es 1,20, pero fuimos al New York y era 1,70. Y claro, aunque el mide 1,80, como q le queda un poco por encima de la boca si se pone recto, jeje. Y estaba todo el rato agarrado.
Y como en el Newport no he ido nunca a la piscina no sabía la altura. Pq no es plan de que se ponga unos manguitos, jeje

No te preocupes la piscina de este hotel no tiene una profundidad de más de 1m 40 o así. La más profunda es la del New York con 1m 60.

[soletico]

Bueno, jeje, no lo decía precisamente por los niños. Es que mi pareja no sabe nadar, y claro, en el Sequoia, creo que lo mínimo es 1,20, pero fuimos al New York y era 1,70. Y claro, aunque el mide 1,80, como q le queda un poco por encima de la boca si se pone recto, jeje. Y estaba todo el rato agarrado.
Y como en el Newport no he ido nunca a la piscina no sabía la altura. Pq no es plan de que se ponga unos manguitos, jeje

No te preocupes la piscina de este hotel no tiene una profundidad de más de 1m 40 o así. La más profunda es la del New York con 1m 60.

Muchas gracias. Me ha servido de mucho. Así iremos con más tranquilidad

[Abraax]

Bueno, jeje, no lo decía precisamente por los niños. Es que mi pareja no sabe nadar, y claro, en el Sequoia, creo que lo mínimo es 1,20, pero fuimos al New York y era 1,70. Y claro, aunque el mide 1,80, como q le queda un poco por encima de la boca si se pone recto, jeje. Y estaba todo el rato agarrado.
Y como en el Newport no he ido nunca a la piscina no sabía la altura. Pq no es plan de que se ponga unos manguitos, jeje

No te preocupes la piscina de este hotel no tiene una profundidad de más de 1m 40 o así. La más profunda es la del New York con 1m 60.

Muchas gracias. Me ha servido de mucho. Así iremos con más tranquilidad

De nada, entiendo tu situación porque mi pareja tampoco sabe nadar y es lo primero que miramos, la profundidad de la piscina.

[bresa]

Hola,

Alguien sabria decirme a que hora so los desayunos en el hotel y si hay algun personaje?en caso de que haya personajes, sbre que hora aparecen?
Cuanto se tarda mas o menos en ir andadno hasta el Village desde el hotel?
Gracias

[Etiopia]

Creo que a partir de las siete dan desayunos, los personajes van a la foto localización del hotel, si quieres desayuno con personajes hay que contratarlo y es en el Plaza Gardens, en el parque. Caminando son unos diez minutos y eso caminando despacio.

[flappers]

He leído en una opinión de TripAdvisor que en los pasillos hay máquina de hielo y café gratis. Esto es así? O es solo algo del Compass Club?

efectivamente así es, al fondo del pasillo hay una especie de minihabitación con máquina de café y hielo! el hielo es gratuito y la verdad qye hace falta porque no hay minibar por lo que el agua que puedas necesitar denoche vas a tener que ponerla en la cubitera para que se mantenga (así haciemos nosotros).

El tema dle café es más complicado, con las tarjetas de cada uno de los huespedes te activan en cada una un café por noche. por ejemplo nosotros fuimos 4 noches así que teníamos 4 cafés o chocolate cada uno de nosotros. El sistema funciona así: Pones la tarjeta en un portatarjetas con lector que hay en la máquina, seleccionas el producto que quieres y te descuenta el crédito de la tarjeta. Yo fui cada día con una tarjeta para no andar con todas y funciona perfectamente.

Espero haberte ayudado, la verdad es que a nsootros nos vino genial ese primer café de la mañana (yo recomiendo del capucchino)

Un saludo

[soletico]

Gracias, no sabía que daban café gratis

[ruth_hil]

anda! y eso del café lo hacen sólo en el newport?

[tinerdani]

anda! y eso del café lo hacen sólo en el newport?

En el Sequoia también, no sé en los demás...

[Inmadisney]

En el Hotel Disneyland, en la habitación Standard tienes máquina de café en la habitación, de hielo no sé pero también ponen alguna botella de agua de cortesía

[MadTea]

Pues yo tampoco tenía ni idea...

[Sermolo]

Hola a tod@s!
Bueno, después de asimilar todo el viaje, ya en casita.
Hemos estado alojados en el Newport Bay Club y ha sido fantástico. Eramos 3 adultos y dos niñas en una habitación familiar, en la quinta planta y justo en el centro del hotel.
La habitación muy grande y muy cómoda. Supongo que el cansancio ayuda, pero las camas de lo más cómodo que hemos probado en hoteles.

La gente del hotel superamable con todos, sobre todo con las peques, regalándoles caramelos y monedas de chocolate a todas horas......imaginar como se han puesto.

Los personajes que vienen al hotel para las fotos genial, con colas muy pequeñas y sin prisas. Se hicieron fotos las peques solas, los mayores, todos juntos....mucha paciéncia con nosotros. Pillamos a Pluto, Donald y Mickey.

Para los preocupados por los idiomas, los empleados llevan unas banderitas con los idiomas que hablan. te lo hace todo el mundo muy facil todo.

La verdad es que solo tengo recuerdos amables de la visita.

Cualquier duda que pueda resolver....aprovechar que ahora me acuerdo de todo

[dlpboa]

Buenos días a todos!

Jamás en mi vida y después de 5 viajes a disneyland Paris podía pensar que escribiría una crítica como la que os voy a exponer, sólo espero que después de la reclamación que he realizado pueda deciros que disney sigue siendo ese lugar donde "dreams comes true" y tratan a los huespedes tal y como deben.

Resulta que teníamos contratadas habitaciones vista lago pero cuando llegamos y nos asignaron las habitaciones, subimos y al abrir la ventana no se veía el lago por ningún lado. Llamamos a recepción y nos invitaron a bajar para ver qué había pasado. La primera respuesta fue que no había error ya que las habitaciones si que estaban en el ala del hotel que da al lago (asi que cuidado con esto parece ser que consideran vista la aunque no se vea por ningún lado). Como insití nos cambiaron de habitaciones desde las que si se veía el lago, aunque no nos dieron habitaciones comunicadas porque decían que la comunicada estaba ocupada (mentira ya que abrimos la puerta y en dos días estuvo vacía) jamás pensé que en disney, en un hotel de esa categoría, pudieran mentirnos, pero así nos sentimos: engañados!

Después de esto, que al final quedó en una simple anecdota, descubrimos que el aire acondicionado de una de las habitaciones no funcinaba! no le dimos importancia! dimos el aviso y nos dijeron que mientras disfrutabamos del parque lo arreglarían. Cuando llegamos a las 12 de la noche , sorpresa! no estaba arreglado y hacia muchísimo calor! llamamos a recepción y que en diez minutos nos llamaban. Los diez minutos se convirtieron en media hora y tuve que volver a llamar, la respuesta lo mismo! que lo arreglaban a distancia y que no me preocupara que enseguida me funcionaría! Pasamos la noche sin dormir porque encima no podíamos abrir la ventana, ya que si la abríamos en el momento en que se arreglara (a distancia) no funcionaría porque tiene un sistema que deja de funcionar si está abierta la ventana o la puerta. Primera noche sin dormir, el niño de 3 años sudando como un pollo y los demás os podéis imaginar.

Por la mañana vuelvo a recepción y hablo con la misma chica del día anterior y me dice : no lo han arreglado? pues no! asi que llama y me dice que ya está el aviso como urgente! nos vamos todo el día y al volver a las tantas....... otra vez igual! la habitación ardiendo! en serio? no me lo podía creer, asi que llamé ya bastante enfadada y me volvieron a decir lo mismo! que lo arreglana a distancia! volví a confiar y volvimos a pasar otra noche en el horno.

Así tres de las cuatro noches! ya el ultimo día pedí hablar con la dirección del hotel porque si no me lo arreglaban quería otra habiatación y me hicieron esperar para hablar con el jefe de mantenimiento. Me dijo que a ellos les ponía que funcionaba! muy bien! pero si ya hay tres reclamaciones lo más normal no será que alguien vaya a comprobar que realmente funciona? al final fueron a la habitación y lo arreglaron pero pasamos 3 de 4 noches fatal!

Desde luego esto no nos había pasado nunca! ni pensábamos que esto pudiera ocurrir pero así ha sido, y la verdad nos ha chafado un poco el viaje ya que no hemos dormido en tres noches!

Os contaré la respuesta de disney!

¿En qué quedó la reclamación? ¿Han tenido algún detalle con vosotros?

[Saldo]

Perdón si de esto se ha hablado ya pero no encuentro la respuesta. ¿Qué tamaño tienen las camas de la habitación Standard? En el folleto dice que 2 dobles (¿se refiere a 2 de 1.35m) o una grande de matrimonio (las 2 camas juntas?).

Otra cosa, vamos a ir un grupo de 3 familias. Matrimonio con 1 hijo, otro con 2 y otro con 3 (todos mayores de 3 años). ¿Sabéis si es posible "empaquetar" en la reserva un crio de la familia de 3 en la habitación de la de 1 crío, o tiene que acabar esa familia en una habitación familiar?

Gracias, un saludo

P.D: No lo he especificado, porque me parecía obvio. La pregunta es sobre el Newport

[Etiopia]

La cama no llega a ser una de matrimonio pero está cerca, para dormir dos personas cómoda es. Como os acomodéis en cada habitación, respetando el máximo admitido, no habrá problemas, supongo que igual hay que comunicarlo pero en teoría si reservais 3 habitaciones luego podréis repartir a lxs niñxs.

[Irepuertas]

Nosotros para no pillar una familiar metimos a uno de los mios con otra familia, lo incluimos en su reserva y le dimos el dinero correspondiente

[ezte79]

Las camas son bastante grandes. Y comodas. Nosotros hemos estado. Muy bien. Y la piscina muy chula. La verdad es q fuimos una noche al Sequoia y el ambiebte rollo albergue de montaña me encanto. El New Port es mas elegante pero quizas hecho de menos un espacio comun (igual hay y no lo vi). Pero vaya, un sitio precioso y todos superamables.

[aruiz29]

Hola,

nosotros vamos por primera vez en marzo y vamos al Newport Bay Club.

Traeré informacion nueva y opiniones.

Saludos

[cespana]

Buenos días,

Llegaremos a Disney sobre las 10 de la mañana, ha que hora se puede hacer el checkin? podemos dejar las maletas e ir al parque directamente?

[asesorpc]

Seguramente tendráas que dejar las maletas en consigna, que es al fondo de la recepción, y ya siguen para el parque.

[Abraax]

Buenos días,

Llegaremos a Disney sobre las 10 de la mañana, ha que hora se puede hacer el checkin? podemos dejar las maletas e ir al parque directamente?

Yo he llegado a hacer el check in a las 7:30 de la mañana y he dejado las maletas y me he ido al parque.

[masmiles]

Foto publicada por Disney en la que se aprecia que el faro del hotel Newport ha sido enteramente renovado durante este periodo de cierre:



¡Falta le hacía!



 

[masmiles]

Hey ! Nuestros visitantes al Newport Bay Club de Disney ahora pueden disfrutar de una selfie náutica con Mickey, Minnie o Donald, vestidos con trajes nuevos.