renovacion pase anual desde España

[alegria]

Hola gente magica.
Antes de nada, pedir disculpas por si he abierto un tema que ya existe ( he mirado y mirado y no encuentro respuestas y me vuelvo loca!)
Necesito renovar mi pase anual que caduca en septiembre, queremos ir para Reyes y si es posible tambien para celebrar el cumpleaños de mi niño en Octubre.ç
Os cuento... he llamado al telefeno que tengo el 901515555 y me dicen que la unica manera que hay de renovar es en el parque ( yo me he quedado de piedra) En la pagina de Disney Francesa pone que se puede hacer por correspondencia, pero este Sñr que me ha atendido dice que no, que es solo para Franceses ???
Si alguien me puede ayudar, porfavoooor! se me salen los ojos de tanto releer jajajaja.
Algun forero ha renovado desde españa? que pasos he de seguir? o tengo que llamar a otro numero de telefono??
Un millon de gracias de antemano, estoy perdía!!!!

[cieletico]

Nosotros lo hemos tramitado hace dos o tres semanas. Nos informaron por teléfono y entramos en la web francesa, nos descargamos un formulario y lo enviamos por correos. Estaba todo en francés. No hemos recibido todavía los pases pero si que hemos recibido un email dando las gracias por la renovación.

El tema es que ahora lo hemos querido buscar en la web y lo han cambiado. Ahora solo te deja poner una dirección francesa, y si le dices españa sólo deja comprar entradas de un día. Ahora incluso en la francesa te deja pagar mes a mes, tipo carrito de la compra, pero lo dicho, no deja para España.

A ver si alguien sabe si es que ya lo han quitado desde hace poco.


Un saludo mágico!


P.D. Hemos buscado los papeles y lo enviamos el 1 de julio, y que tenían mucha saturación y tardarían. Y la confirmación nos ha llegado esta semana, así que ha tardado 20 y pico días, pero aun falta que llegue. Igual en temporada alta lo quitan por si no da tiempo en llegar, ni idea... Puedes llamar yh decirles que antes se podía, con un formulario en PDF. O es que ahora está en otro lado!

[alegria]

Gracias Cieletico!!!!

Yo tengo el documento * COMMANDEZ VOS PASSEPORTS ANNUELS * que me dieron en el parque cuando hice el pase anual. Me atendió una chica que hablaba muy poco Castellano pero me dijo que enviara esta carta.
Claro, mi duda era si sólo con esto ya no era necesario nada más porque la pobre chica no me supo explicar muy bien los pasos a seguir.
Pues probaré suerte!!!! el lunes lo voy a mandar y cruzaré los dedos...

Por cierto, sabes el número dónde tengo que llamar para preguntar?? porque al 901 ya he llamado y na de na, que me lo saque en el parque dice!!!

Mil veces gracias por tu rapida respuesta!!!!!
saludo magico!

[Alexgoma97]

Cachis.. a ver si encuentras la manera al final!! Mucha suerte! Siento que el número que te dejé no funcionase..

PD: Soy de MMD

[cieletico]

Hola alegria,

Efectivamente es ese el formulario que nosotros rellenamos. Recuerda que a parte de rellenar el formulario (incluso indicando el número del pase actual si es renovación) debes añadir fotos para hacer los nuevos pases.

El teléfono al que llamamos es al de reservas de hotel (901 515 555), allí es donde nos comentaron el proceso.

Un saludo mágico!

[alegria]

Alexgoma97!!! Que ilusión
No funcionó, además no sé si es que nos atendióa alguien con poco espíritu de ayuda así que bueno, llamada fallida... Pero un millón de gracias por tu ayuda!
Saluditos mágicos

[alegria]

Hola Cieletico!!!

Gracias de nuevo
Estoy intentando rellenar el formulario y estoy liando la gorda jajajaja utilizando el traductor que creo me está liando aún más!!!!
Sólo tengo que mandar el formulario y las fotos de carnet? Tengo que mandar el pase antiguo? Y fotocopia de DNI?
Aiiii me puedes echar una manita porfa!!!!! GRACIASS y saludito mágico

[cieletico]

No te preocupes, a ver si te podemos ayudar...

- Rellenar el formulario, incluido el apartado donde te pide el número de pase en el caso de que sea renovación.
- Fotocopia del DNI
- Fotocopia del pasaporte anual.
- Nosotros hemos puesto los datos de VISA, entonces simplemente firmas la parte que hay para tal fin, para autorizar el cobro.
- Foto para utilizar en el carné. Nosotros nos las hicimos nosotros mismos, por lo que no hemos enviado tamaños específicos porque no sabíamos el tamaño que necesitan.

Todo eso por cada pase anual.

Un saludo mágico!

[alegria]

Aqui vuelve la cansina de la renovación!!!
Cieletico, SOS!
He rellenado todo el formulario pero me he quedado loca para poner el numero de pase antiguo, hay 12 huecos y son 21 numeros
Tengo que poner los ultimos 12 numeros o es que me faltan huecos en el formulario?!!!
Perdona que sea tan cansina, me estoy volviendo majareta
Saludito mágico !

[cieletico]

Hola alegria,

Si tu pase tiene 21 cifras entonces no puedes hacer la renovación a distancia, la tendrás que hacer allí. ¡Es bromaaaaaa! jeje. Nosotros también vimos que faltaban casillas, así que de todas formas pusimos los 21 números a continuación.

De todas formas, que nosotros todavía no lo hemos recibido, supongo que todo lo hemos hecho bien jeje. La única confirmación que tenemos es la del email dándonos las gracias, y eso que nos vamos en 3 semanas, espero que lleguen!

Un saludo mágico!

[alegria]

Casi me infarto!!!!!!
jajajajaja me he quedado en el " no puedes renovarlo desde España" ya no leía más allá! jajajajajaa
Pues venga los 21 a la saca!!!!
Todo en marchaaaaaaaa, cruzo los dedos cuando llegue a correo!!!!!
Gracias Cieletico, menos mal que estabas ahi!!!
Saludito magico otra vez jijiji

[cieletico]

Hola Alegría,

Te comunico que nos han llegado los pases, por lo que está claro que este sistema si sirve para renovarlos. Nos ha tardado exactamente un mes. Por correos lo mandaron hace una semana y nos llegó ayer.

Nos han hecho la renovación de medio año gratis, es decir, que nos caduca dentro de año y medio. Realmente es como esperabamos.

En cuanto la foto, nos han puesto la foto que ya tienen ellos en su ficha, es decir, la foto del año pasado. No han hecho caso de las fotos que les hemos adjuntado tal y como solicitaban, igual la foto es sólo para los nuevos y no renovaciones, o igual no sirve la que les dimos.

Un saludo mágico!

[alegria]

Hola Alegría,

Te comunico que nos han llegado los pases, por lo que está claro que este sistema si sirve para renovarlos. Nos ha tardado exactamente un mes. Por correos lo mandaron hace una semana y nos llegó ayer.

Nos han hecho la renovación de medio año gratis, es decir, que nos caduca dentro de año y medio. Realmente es como esperabamos.

En cuanto la foto, nos han puesto la foto que ya tienen ellos en su ficha, es decir, la foto del año pasado. No han hecho caso de las fotos que les hemos adjuntado tal y como solicitaban, igual la foto es sólo para los nuevos y no renovaciones, o igual no sirve la que les dimos.

Un saludo mágico!

Cieletico que alegría más grande me has dado!!!
Me alegro muchísimo de que ya tengáis los pases!!!!
Entonces iremos con la foto antigua,así parecemos siempre más jóvenes jiji
Alegría máxima!!!!
Ya queda menos entonces para recibir mi respuesta y para tener mi adorado pase!
Un abrazo mágico para ti

[MaryPoppins77]

Claro que se puede renovar por correo!
Y también comprarlos con el descuento de accionista! (yo lo acabo de hacer)
Para quien lo necesite os cuento:
Hay que enviar este formulario relleno y firmado: https://wdpromedia.disney.go.com/media/wdpro-dlp-assets/prod/fr-fr/system/images/Bon_de_commande_rack_etudiant.pdf
Junto con:
- Fotocopia del DNI por ambas caras
- Fotografia tamaño carnet
- Fotocopia del carnet de accionista o libro de familia para quien se pueda acoger a estos descuentos. Si es así, hay que poner en el formulario, el precio total despúes del descuento.
- En el caso de pedir el pase de algun menor, además de todo lo anterior se debe enviar una autorización paterna/materna/tutor legal, que puede ser un simple papel escrito a mano y firmado diciendo que se autoriza al niño a adquirir el pase anual.
- No se si es obligatório (no me queda claro) pero por si acaso, en el caso de los menores, es mejor mandar también fotocopia del libro de familia.

Mandar esto todo metido en un sobre a:
DISNEYLAND PARIS
Passeport Annuel par correspondance
77 777 Marne La Vallée
Cedex 4

El proceso tarda unos 21 dias de trámites. Mas o menos un mes desde que envias la documentación hasta que te llegan a casa.


Si teneis alguna duda o problema podeis llamar al 901 51 55 55 (precio de llamada local desde fijo) y preguntar. Dependiendo de quien te toque te ayudará o te dirá que no se puede con ellos. Si te toca alguien a quien le gusta hacer bien su trabajo (en mi caso una chica que se llamaba Beatriz, o mejor aún, el último chico que me atendió, Manolo) te pasaraá con pasaportes anuales en Francia, preguntando si alguien habla español si tienes problemas con el frances/ingles, o dierectamente, si se implica, te pregunta el las dudas y luego te llama y te las resuelve.
Si no, aqui os dejo los teléfonos que tengo en relación al departamento de pases anuales:
0033 160 30 60 53
0033 160 30 60 96
0033 825 825 100

E-mails:

dlp.no-reply.passeport.annuel@disney.com

[url=mailto:dlp.service.relation.client@disney.com]dlp.service.relation.client@disney.com[/url]

Saludos mágicos

[Anuthanit]

Unas dudas un poco tontas. Yo tengo la posibilidad de renovar el pasaporte anual de forma gratuita por haber apadrinado. Supongo que en tal caso a todo lo anterior debo añadir la "cartilla" de apadrinamiento.
Y ahora mis dudas si yo renuevo por correo y el tramite tarda 21 dias entiendo que debo enviarlo al menos un mes antes de que me caduque. O basta con que lo envie antes de que caduque aunque luego los tramites se prolonguen hasta despues?

Me caduca en noviembre a finales y voy al parque en octubre a mediados. Si hago la renovacion alla me empieza a contar el tiempo del nuevo pase desde el dia que hago los tramites o desde que me caduca el anterior? Y si la hago por correo, desde cuando cuenta?

[Anuthanit]

Y ya una pregunta menos importante pero que me puede la curiosidad. No pone nada de tener que enviar los antiguos pases. Te dejan conservar esos pases como recuerdo? Si los renuevas en el parque tambien?

[MaryPoppins77]

Jo!
Pues con seguridad no te se responder a nada de éso!
Supongo que para la renovación gratuita si se debe mandar la cartilla sellada.
Lo único que se con seguridad es que puedes renovar desde un mes antes de la caducidad del pase, con lo cual, a mediados de octubre que estás en el parque aun no puedes renovar. Yo me esperaría y preguntaría allí directamente, será lo mejor.
Y luego no te olvides de contárnoslo!!

[Anuthanit]

Pues eso es justo lo unico que si se. Y es que en el parque se puede desde dos meses antes. Me lo dijeron cuando apadrine a los ultimos con el pase de mi mediana.