¿La central de reservas está en el parque?

[alfredjkwak]

En los primeros segundos de este video https://www.facebook.com/disneylandpari ... 673292871/ aparece la central de reservas de DLP como si estuviera situada en el propio parque (se ve el castillo por la ventana) pero en realidad creo que se trata de una imagen publicitaria y que la central de reservas está fuera del parque, ¿verdad?

[ALCAFRAN]

Yo creo que no esta alli. Es más, el telefono es de España, luego no puede estar alli.

¡Ya molaria.... ya lo ceo!

[lorelay27]

El teléfono no es de España es un 901..su equivalente es un +33.. La central de todos los países esta junta...creo recordar que fuera del parque

[Victor]

Está en Val d'Europe.

[ALCAFRAN]

Cada pais tiene un telefono para reservas

Austria: 0810 002 345
Bélgica: 0781 560 24 (francés) / 0781 560 28 (neerland)
Dinamarca: 7012 0212
Francia: 1 60 30 60 30
Alemania: 0180 58189
Irlanda: 1 605 83 83
Italia: 02 754 19 755
Luxemburgo: 27 30 21 10
Países Bajos: 0900 34 76 39 65
Noruega: 810 6 20 30
España: 901 51 55 55
Suecia: 0771 34 64 94
Suiza: 044 430 39 93 (francés) / 044 430 16 61 (alemán)
Reino Unido: 08705 03 03 03


Y son telefonos del pais en cuestion.

Lo que yo no sabia es que todos los remiten a un mismo lugar. ¿Es así?

[masmiles]

Si está todo en Disneland Paris. Creo que hay una parte de las reservas Uk que se llevan desde Usa (o se llevaban) pero está casi todo centralizado allí.
De hecho me suena que incluso empresas de reservas de viajes (como El Corte Inglés) tienen algunos trabajadores currando allí cuando hay campañas tipo "Semana Mágica".

Sobre la localización, ya tengo más duda. Victor que es Castmember lo sabe mucho mejor que yo y si dice que está en Val D'Europe pues estará allí pero hace tiempo tenía un amigo currando en la central de reservas y me decía que oía el "catastrophe canyon" del Studio Tram Tour y si miras por google maps se ve claramente que en ese lado hay muchos edificios en backstage.

[masmiles]

Cada pais tiene un telefono para reservas

Austria: 0810 002 345
Bélgica: 0781 560 24 (francés) / 0781 560 28 (neerland)
Dinamarca: 7012 0212
Francia: 1 60 30 60 30
Alemania: 0180 58189
Irlanda: 1 605 83 83
Italia: 02 754 19 755
Luxemburgo: 27 30 21 10
Países Bajos: 0900 34 76 39 65
Noruega: 810 6 20 30
España: 901 51 55 55
Suecia: 0771 34 64 94
Suiza: 044 430 39 93 (francés) / 044 430 16 61 (alemán)
Reino Unido: 08705 03 03 03


Y son telefonos del pais en cuestion.

Lo que yo no sabia es que todos los remiten a un mismo lugar. ¿Es así?

Esto no es ningún problema. Es normal que tengan teléfonos en cada nación, nadie llamaría si el precio de la llamada fuese "internacional".
Pero una vez llamas al teléfono de España, este se enruta hacia la central de reservas en Francia.

[asesorpc]

Exactamente la central está en Francia. La semana pasada hable para resolver un problema y me dijo espera un momento que miro, tardo como 3 minutos en mirar el problema y cuando volvio a hablar la pobre chica me respondio todo en frances que me dejó blanco claro. Se disculpo y me locomento que claro ahi hablando en france´s para vivir y en Español para trabajar.

A mi hija le pasa lo mismo pero en Irlanda, trabaja para servicios a españoles pero la vida naturalmente en inglés.

[Victor]

Antes estaba en el backstage, donde estan la mayoria de oficinas que es detrás del cañón de Tram Tour, pero al abrir el edificio Greenwich en val d'Europe se trasladaron allí.

Todos los telefonos de los paises rebotan allí y tienen gente de cada pais para atender en todos los idiomas que se necesiten.

Como curiosidad las personas de la central de reservas tienen una formación bastante intensiva durante algo mas de un mes. Pasan por los parques, restaurantes, todos los hoteles, tiendas... han de ser capaces de responder a todo.

[masmiles]

Antes estaba en el backstage, donde estan la mayoria de oficinas que es detrás del cañón de Tram Tour, pero al abrir el edificio Greenwich en val d'Europe se trasladaron allí.

Todos los telefonos de los paises rebotan allí y tienen gente de cada pais para atender en todos los idiomas que se necesiten.

Como curiosidad las personas de la central de reservas tienen una formación bastante intensiva durante algo mas de un mes. Pasan por los parques, restaurantes, todos los hoteles, tiendas... han de ser capaces de responder a todo.

¡Gracias Victor por la aclaración!